Godišnja pretplata na čisti dom u Zagrebu

Dvadeseti prosinca, pet poziva i pet istih odgovora

Zovete prvi servis.

"Žao nam je, do blagdana smo popunjeni."

Zovete drugi. Isto. Treći vam javi da bi mogli, ali tek sedmog siječnja. Četvrti se ne javlja. Peti kaže cijenu koju ne biste platili ni u lipnju.

I onda sjednete i pospremate sami. U subotu. Umjesto da kupujete darove, pečete ili spavate.

Ta scena se ne događa zato što u Zagrebu nema servisa za čišćenje. Događa se zato što svi zovu u isto vrijeme. Prosinac, Uskrs, kraj kolovoza, tjedan prije useljenja. To su četiri tjedna u godini kad se raspored svakog ozbiljnog servisa zatvori, i tada vas ne spašava ni dobra volja ni veći budžet.

Jedino što pomaže jest da ste rezervirali prije svih ostalih.

Upravo to je godišnja pretplata na čisti dom. Vi jednom dogovorite kako vam izgleda godina, mi upišemo vaše termine u kalendar, i zatim se dvanaest mjeseci ništa ne mora organizirati. Dolazimo kad piše da dolazimo.

Nema traženja. Nema pregovaranja. Nema prosinca u kojem ste peti na listi čekanja.

Ako vam je dosadilo da vam čistoća doma ovisi o tome koliko ste rano nazvali, ostatak ove stranice je za vas.

Što točno dobivate kroz dvanaest mjeseci pretplate

Pretplata nije apstraktan ugovor. To je kalendar s vašim imenom.

Primjer paketa kakav najčešće slažemo za stan ili kuću u Zagrebu izgleda ovako:

• 12 redovnih održavanja, jedno mjesečno, uvijek isti dan u mjesecu i uvijek ista ekipa
• 2 kompletna generalna čišćenja od poda do stropa, jedno proljetno i jedno predblagdansko
• 1 gratis dubinsko čišćenje jedne sjedeće garniture ili jednog madraca, po vašem izboru, u terminu koji vi odredite

Paket nije zaključan. Ako vam mjesečni ritam ne odgovara, održavanja se slažu i na dva tjedna. Ako imate kuću s dvorištem, generalke se obično vežu uz proljeće i uz kraj listopada, a ne uz prosinac.

Ono što ostaje isto u svakoj varijanti su tri stvari.

Prvo, termini su upisani unaprijed za cijelu godinu. Drugo, mjesečni iznos je fiksan i znate ga prije prvog dolaska. Treće, vi ne organizirate ništa osim da otključate vrata ili ostavite ključ.

Detalje svakog pojedinog dijela paketa razlažemo niže, stavku po stavku, da znate što plaćate i što se u kojem terminu radi.

Dvanaest redovnih održavanja: što ekipa odradi svaki mjesec

Redovno održavanje je kralježnica pretplate. Bez njega generalka nema što držati.

U svakom mjesečnom terminu prolazi se fiksni popis koji se ne mijenja i ne improvizira:

• kuhinja: radne plohe, fronte ormarića, sudoper, vanjština aparata, ploča za kuhanje
• kupaonica i WC: sanitarije, tuš kabina ili kada, armature, ogledala, pločice oko sanitarija
• sobe i dnevni boravak: brisanje prašine s vodoravnih ploha, uključujući police i okvire
• podovi: usisavanje i pranje cijele stambene površine
• sitno: vrata, kvake, prekidači, zrcala, iznošenje otpada

Uz taj popis ide rotacija poslova koji ne trebaju svaki mjesec, ali se ne smiju zaboraviti: unutrašnjost hladnjaka, pećnica, letvice, radijatori, rolete, prozori iznutra. Rotacija je upisana u plan, pa ne ovisi o tome je li se netko toga sjetio.

Kako izgleda standardni mjesečni termin i što sve ulazi u njega, razrađeno je na stranici redovno čišćenje i održavanje prostora.

Cijena mjesečnog održavanja po cjeniku iznosi 160 €. U pretplati ta stavka ulazi u paket, dvanaest puta, s terminom koji je vaš i prije nego što ga zatražite.

Praktična posljedica: dom nikad ne padne ispod razine na kojoj se čišćenje pretvara u projekt.

Dvije generalke godišnje: proljetna i predblagdanska

Redovno održavanje drži razinu. Generalno čišćenje je podiže.

To su dva termina u godini kada se ide od poda do stropa, dublje nego što mjesečni termin ikada može: unutrašnjost ormarića i ladica, pećnica i napa iznutra, fuge u kupaonici, iza i ispod namještaja koji se može odmaknuti, prozori s okvirima i klupčicama, lusteri i rasvjetna tijela, letvice i radijatori po cijeloj dužini.

Zašto baš proljeće i prosinac?

Zato što se tada dom i onako mijenja. U proljeće se sklanja zimska odjeća, otvaraju prozori i vidi se sve što je zima ostavila na staklima i okvirima. U prosincu u kuću ulaze gosti, a s njima i prostorije koje se inače ne koriste.

Ta dva termina su ujedno i dva tjedna u godini kad je svaki servis u Zagrebu pun. Kroz pretplatu su rezervirana mjesecima prije, pa vas nitko ne stavlja na listu čekanja.

Što se konkretno radi u generalki i koliko traje, piše na stranici generalno čišćenje stana i kuće, a redoslijed po sobama razložen je u vodiču generalno čišćenje stana korak po korak.

Po cjeniku generalno čišćenje stoji 5 do 8 €/m² za prostor koji nije zapušten, a 9 do 14, 15 do 20 i 21 do 25 €/m² kako stupanj zaprljanosti raste, a postoji i stavka generalno čišćenje, paket 480 €. Koja od te dvije stavke ulazi u vašu pretplatu ovisi o kvadraturi i stanju prostora, i to vam pišemo u ponudi, a ne naknadno.

Gratis dubinsko čišćenje garniture ili madraca: zašto baš to

Postoji jedan komad namještaja u svakom domu koji se nikad ne čisti dok se nešto ne prolije po njemu.

Kauč. Ili madrac.

Usisavate ga, okrenete jastuke, prebacite deku preko mrlje i idete dalje. A u vlaknima se taloži ono što prašina sa stola nema gdje: znoj, masnoća s kože, dlake ljubimaca, mrvice, grinje i mirisi koji se ne daju prozračiti.

Zato u pretplatu ulazi jedno dubinsko čišćenje po izboru, bez dodatne naplate: jedna sjedeća garnitura ili jedan madrac.

Postupak je ekstrakcija. Otopina se ubrizga u vlakno, otopi nečistoću, i stroj je odmah izvlači natrag zajedno s vodom. Namještaj ostaje vlažan nekoliko sati, ne mokar danima.

Kako to izgleda na trosjedu, kutnoj garnituri i foteljama, opisano je na stranici dubinsko čišćenje namještaja, a što se stvarno izvuče iz madraca piše u tekstu dubinsko čišćenje kauča i madraca.

Za orijentaciju, po cjeniku trosjed stoji 45 do 70 €/kom, a madrac za 2 osobe 35 do 55 €/kom. U pretplati birate jedno od toga i to je uključeno.

Većina ljudi odabere kauč prije blagdana ili madrac u proljeće. Odluku ne morate donijeti pri potpisu, nego kad vam zatreba.

Rezerviran termin je cijela poanta, sve ostalo je bonus

Ako iz ove stranice zapamtite jednu stvar, neka bude ova: VI NE TRAŽITE TERMIN.

Evo kako to izgleda u praksi.

Pretplata se potpisuje, recimo, u veljači. Istog tjedna dobivate raspored za dvanaest mjeseci unaprijed: datum svakog mjesečnog održavanja, datum proljetne generalke i datum predblagdanske generalke. Ti datumi su upisani u naš kalendar kao zauzeti.

Kad u studenom netko drugi nazove i pita za termin prije Božića, njemu kažemo da smo puni. Vama ne, jer je vaš termin blokiran devet mjeseci ranije.

Termini se smiju pomicati. Ako vam odgovara tjedan ranije ili kasnije, javite se i mi pomičemo, dok god ima mjesta u tom tjednu. Ono što se ne događa jest da ostanete bez termina.

Drugi dio iste priče je novac. Mjesečni iznos je fiksan, isti svaki mjesec, i ne ovisi o tome je li termin pao u prosinac ili u srpanj. Ne pregovarate cijenu dvanaest puta godišnje i ne dobivate blagdansku tarifu.

Treći dio je organizacija, ili bolje rečeno njezin nedostatak. Ne tražite brojeve, ne uspoređujete ponude, ne objašnjavate iznova gdje stoje sredstva i koji ormarić ne treba dirati. Jedna ekipa, jedan popis, jedna godina.

Koliko košta godišnja pretplata i od kojih se stavki cjenika sastoji

Krenimo od onoga što je pošteno reći odmah: godišnja pretplata nema fiksnu cijenu u cjeniku. Izračunava se po ponudi, jer ovisi o kvadraturi, broju prostorija, sastavu kućanstva i o tome koliko generalki i kojih dodataka želite unutra.

Ono što možemo pokazati jest od čega se paket slaže i koliko te stavke stoje u našem redovnom cjeniku.

Stavka minimalni izlazak 300 € vrijedi za jednokratne dolaske većeg opsega. Spominjemo je jer je upravo ona razlog zašto ljudi odgađaju generalku dok ne postane neizbježna, pa onda zovu u prosincu.

Cijeli cjenik svih usluga, sa svim stavkama i rasponima, stoji na stranici cijene čišćenja. Koliko stvarno košta čišćenje stana u Zagrebu i što diže ili spušta tu cifru, razloženo je u tekstu koliko košta čišćenje stana u Zagrebu.

Pure Zone nije u sustavu PDV-a. Iznos iz ponude je iznos koji plaćate.

Kako se pretplata ugovara, korak po korak

Od poziva do upisanog kalendara prođe nekoliko dana, ne tjedana.

1. Kratak razgovor

Trebaju nam kvadratura, broj prostorija i kupaonica, ima li kućnih ljubimaca i koliko ljudi živi u prostoru. To je dovoljno za okvir. Fotografije pomažu, ali nisu uvjet.

2. Uvid ili fotografije

Za veće stanove i kuće dođemo pogledati prostor. Gledamo stanje podova, kupaonice, kuhinje i namještaja, jer prvi termin često mora biti dublji od ostalih.

3. Prijedlog paketa

Dobivate ponudu u kojoj piše koliko održavanja, koliko generalki, koji je gratis dubinski tretman i koliki je mjesečni iznos. Ponuda je jednostavna, na jednoj stranici, bez zvjezdica ispod.

4. Dogovor termina za cijelu godinu

Biramo dan u mjesecu i vrijeme koje vam odgovara. Generalke se stavljaju u proljeće i prije blagdana, s točnim datumom, ne s mjesecom.

5. Prvi dolazak

Ako prostor dugo nije temeljito čišćen, prvi termin je obično generalka, a tek onda kreće mjesečni ritam. Na toj se razini kasnije puno lakše ostaje.

6. Ključ i pristup

Većina klijenata nakon par termina ostavi ključ ili šifru, pa ne mora biti kod kuće. Pristup se dogovara pisano i evidentira tko ga ima.

Za početak je dovoljno da se javite preko obrasca na stranici kontakt i besplatna ponuda ili da nazovete 091 506 5024.

Ista ekipa cijelu godinu: zašto je to praktična stvar, a ne fraza

"Pa dobro, zar nije svejedno tko dođe ako je posao odrađen?"

Nije, i evo zašto.

Nova osoba u vašem domu prvi put troši vrijeme na učenje prostora. Gdje su sredstva, koji ormar se ne otvara, koja slavina curi ako je previše zategnete, koji pod ne podnosi previše vode, gdje spava mačka i koja vrata se ne smiju zatvoriti do kraja.

Ekipa koja kod vas dolazi dvanaesti put sve to već zna. Isti posao odradi brže i bez pitanja.

Drugi razlog je povjerenje. Kad isti ljudi ulaze u stan cijelu godinu, nema svaki mjesec novog stranca s ključem.

Treći razlog je kontinuitet. Ekipa koja je prošli mjesec primijetila da se fuga u kupaonici počela tamniti, ovaj mjesec je tretira prije nego što postane posao za dubinsko čišćenje. Netko tko dolazi prvi put to jednostavno ne može usporediti.

Što se događa prije samog dolaska i kako se termin maksimalno iskoristi, lijepo je složeno u našem rasporedu čišćenja doma, koji možete koristiti i između dva termina.

Radimo na području Grada Zagreba i Zagrebačke županije, s adresom u Sinjskoj ulici, 10000 Zagreb.

Kome godišnja pretplata nema smisla

Ovo nije usluga za svakoga i nema smisla da vam je prodajemo ako vam ne treba.

Ako vam treba jedan jedini termin

Selidba, primopredaja stana, čišćenje nakon radova ili nered nakon proslave su jednokratni poslovi. Za njih postoje zasebne usluge i zasebne cijene, i tu pretplata ne rješava ništa.

Ako živite sami u malom stanu i nemate ljubimce

Stan od 35 m² s jednom osobom u pravilu ne treba dvanaest termina godišnje. Tu je razumnije dogovoriti generalku dvaput godišnje i između toga se snaći sami.

Ako vam je jedini kriterij najniža cijena po dolasku

Pretplata se ne plaća zato što je svaki pojedini dolazak najjeftiniji na tržištu, nego zato što imate rezerviran termin, fiksan iznos i nula organizacije. Ako vam to nije vrijedno ništa, jednokratni dogovor je iskreno bolji izbor.

Ako prostor nije stambeni

Za urede, lokale, ordinacije i trgovine režim je drugačiji, jer se tamo čisti po radnom vremenu i po drugim standardima. Za takve prostore slažemo zaseban plan održavanja, ne ovaj paket.

Ako ste se prepoznali u nekoj od ovih stavki, slobodno nazovite i recite to otvoreno. Predložit ćemo vam ono što vam stvarno treba, pa makar to bio jedan termin godišnje.

Što pretplata ne pokriva i kako se dodaje izvan paketa

Da ne bude nesporazuma u sedmom mjesecu, evo granica paketa.

Pretplata pokriva stambeni prostor koji je naveden u ponudi. Ne pokriva podrum, garažu, tavan, dvorište i zajedničke prostore zgrade, osim ako su izričito upisani.

Ne pokriva ni popravke. Mi ne mijenjamo fuge, ne brtvimo tuš kabine, ne saniramo plijesan koja dolazi iz zida i ne popravljamo oštećen parket. Čišćenje te probleme otkrije, ali ih ne rješava, i reći ćemo vam to na licu mjesta umjesto da šutimo.

Jako zaprljane tepihe i sagove radimo kroz zasebnu uslugu, dubinsko čišćenje tepiha i sagova, jer to traži drugu opremu i drugo vrijeme sušenja.

Dodatne stavke se uvijek mogu ubaciti u pretplatu ili naručiti zasebno: dodatni madrac, druga garnitura, pranje prozora izvana, čišćenje pećnice, glačanje. Svaka od njih ima svoju cijenu u cjeniku i dogovara se prije termina, ne na dan dolaska.

Jedno pravilo vrijedi uvijek: ništa se ne naplaćuje što prije toga nije dogovoreno. Iznenađenje na računu je najbrži način da izgubite klijenta na godinu dana, a mi ovu uslugu gradimo upravo na suprotnoj logici.

Rezervirajte svoju godinu prije nego što je rezervira netko drugi

Broj godišnjih pretplata koje možemo preuzeti nije neograničen, i razlog je banalan: svaki potpisani paket blokira termine u kalendaru za cijelu godinu unaprijed. Kad se ti termini popune, popunjeni su.

Zato se pretplate najčešće ugovaraju u siječnju i veljači, prije proljetne sezone, ili u rujnu, prije jeseni i blagdana.

Što vam treba za ponudu:

• kvadratura i broj prostorija
• broj kupaonica
• koliko ljudi i ima li kućnih ljubimaca
• želite li mjesečni ili dvotjedni ritam održavanja
• birate li garnituru ili madrac za gratis dubinsko čišćenje

Pošaljite to preko obrasca na stranici kontakt ili nazovite 091 506 5024. Nalazimo se u Sinjskoj ulici, 10000 Zagreb, a radimo na cijelom području Grada Zagreba i Zagrebačke županije.

Ponudu s rasporedom termina i mjesečnim iznosom dobivate u 24 sata.

A onda, prvi put u nekoliko godina, dvadeseti prosinca ne zovete nikoga.