Politika privatnosti

Voditelj obrade i predmet ove politike

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• PURE ZONE, obrt za čišćenje i usluge, vl. Goran Gorgiev (dalje u tekstu: Pure Zone)
• Sjedište: Sinjska ulica, 10000 Zagreb, Hrvatska
• OIB: 45904606542
• E-mail: purezonehr@gmail.com
• Telefon: 091 506 5024
• Web: https://purezoneservis.com

Politika se odnosi na obradu osobnih podataka posjetitelja i korisnika web stranice https://purezoneservis.com, na podatke poslane kroz obrasce na toj stranici, na podatke dostavljene e-poštom ili telefonom radi upita i ponude te na podatke koji se obrađuju pri izvršenju ugovorene usluge čišćenja.

Obrada se provodi u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pure Zone nije imenovao službenika za zaštitu podataka jer za to nisu ispunjeni uvjeti iz članka 37. Opće uredbe. Za sva pitanja o obradi podataka koristite kontakte navedene gore ili podatke na stranici kontakt.

Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni da bismo odgovorili na upit, izradili ponudu i izvršili uslugu. Polja u obrascu koja nisu obavezna možete ostaviti prazna.

Podaci koje nam dostavljate sami

• ime i prezime
• broj telefona
• e-mail adresa
• adresa objekta na kojem se usluga izvodi
• kvadratura i opis prostora
• željeni datum i dio dana
• sadržaj poruke koju upišete u obrazac
• procjena iz kalkulatora cijene, ako je uz upit pošaljete

Tehnički podaci koji se prikupljaju automatski

• IP adresa
• vrsta uređaja i preglednika
• stranice koje ste posjetili
• izvor posjeta

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka iz članka 9. Opće uredbe. Ako takve podatke sami upišete u polje za poruku, obrađujemo ih samo u mjeri potrebnoj za odgovor na vaš upit.

Svrhe obrade i pravne osnove

Svaka obrada ima određenu svrhu i pravnu osnovu. Pravne osnove navedene su prema članku 6. stavku 1. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Legitimni interes iz zadnjeg reda sastoji se u zaštiti stranice od automatiziranog slanja lažnih upita i neovlaštenog pristupa. Toj obradi možete uložiti prigovor na način opisan u odjeljku o pravima ispitanika.

Davanje podataka nije zakonska obveza. Bez imena i barem jednog kontakta ne možemo odgovoriti na upit niti izraditi ponudu.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili dok traje zakonska obveza čuvanja.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili se nepovratno anonimiziraju.

Primatelji podataka i izvršitelji obrade

Za rad web stranice, slanje e-pošte i mjerenje posjećenosti koristimo vanjske pružatelje usluga. Oni podatke obrađuju kao izvršitelji obrade, isključivo po našim uputama i u navedenoj svrsi.

Podaci se mogu dostaviti i knjigovodstvenom servisu te nadležnim državnim tijelima, kada za to postoji zakonska obveza.

Kada u okviru navedenih usluga dođe do prijenosa osobnih podataka u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se odvija na temelju standardnih ugovornih klauzula koje je donijela Europska komisija.

Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.

Vaša prava i kako ih ostvariti

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

• pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci i kopiju tih podataka
• pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka
• pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje podataka kada za njihovo daljnje čuvanje ne postoji osnova
• pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti da se obrada privremeno ograniči
• pravo na prenosivost: podatke koje ste nam dali na temelju privole ili ugovora možete zatražiti u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu
• pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• pravo na povlačenje privole: privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se provodila do povlačenja

Kako podnijeti zahtjev

Zahtjev pošaljite e-poštom na purezonehr@gmail.com, pozovite na 091 506 5024 ili pišite na adresu sjedišta: PURE ZONE, obrt za čišćenje i usluge, vl. Goran Gorgiev, Sinjska ulica, 10000 Zagreb.

Na zahtjev odgovaramo u roku od mjesec dana od primitka. Ostvarivanje prava je besplatno. Ako iz zahtjeva nije jasno o kojim je podacima riječ, možemo zatražiti dodatne informacije radi nedvosmislene identifikacije podnositelja.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Selska cesta 136, 10000 Zagreb
• azop.hr

Pritužbu možete podnijeti neovisno o tome jeste li se prije toga obratili nama.

Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene obimu obrade:

• promet između vašeg preglednika i web stranice odvija se preko HTTPS protokola
• podacima iz upita pristupaju samo osobe koje rade na tom upitu
• zaprimljeni upiti čuvaju se u zaštićenoj bazi
• administratorski pristup zaštićen je lozinkom

Nijedan prijenos podataka internetom nije u potpunosti bez rizika, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost prijenosa. Mjere redovno preispitujemo i prilagođavamo.

Kolačići

Web stranica koristi nužne kolačiće za osnovni rad i analitičke kolačiće za mjerenje posjećenosti. Analitički kolačići postavljaju se samo nakon što posjetitelj da privolu.

Popis kolačića, njihova svrha i trajanje te upute za povlačenje privole i blokiranje kolačića u pregledniku nalaze se na stranici kolačići.

Podaci djece

Usluge Pure Zonea nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina i ne tražimo njihove osobne podatke. Obrasci na web stranici predviđeni su za punoljetne naručitelje usluge.

Ako utvrdimo da smo podatke osobe mlađe od 16 godina primili bez odgovarajuće osnove, te podatke brišemo. Ako smatrate da smo primili podatke takve osobe, obavijestite nas na purezonehr@gmail.com.

Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke za vas ili na vas na drugi način značajno utjecalo.

Izračun u kalkulatoru cijene je informativna procjena na temelju podataka koje sami unesete. Ponudu izrađuje i potvrđuje osoba, a ne automatizirani sustav. Rasponi cijena nalaze se na stranici cijene.

Izmjene ove politike

Politiku privatnosti možemo izmijeniti kada se promijeni način obrade podataka, kada uvedemo ili prestanemo koristiti pojedinu uslugu ili kada to zahtijevaju promjene propisa.

Važeća je uvijek verzija objavljena na ovoj stranici. Datum zadnje izmjene naveden je ispod, pa je promjenu lako primijetiti.

Datum zadnje izmjene: 8. listopada 2026.

Povezani dokumenti: uvjeti korištenja i kolačići.